UN OUTIL DE SIGNALEMENT SIMPLE ET DIRECT
Anciennement appelée Tell My City, l’application Thelma permet au citoyen, via un smartphone, une tablette ou un navigateur internet, de relever et transmettre au service concerné un dysfonctionnement repéré sur l’espace public dans les domaines de la propreté, de l’éclairage, des espaces verts ou de la voirie, etc… Le contributeur peut ensuite suivre l’état d’avancée de son signalement.
COMMENT FONCTIONNEMENT TELL MY CITY ?
Pour utiliser cet outil simple et intuitif, il suffit de télécharger l’application THELMA®, disponible de Google Play et l’App Store, et d’avoir une adresse mail pour se créer un compte.
Les données transmises sont sécurisées et font l’objet d’une déclaration à la CNIL.
Les internautes peuvent aussi réaliser leur signalement via un ordinateur.
Chaque habitant peut géolocaliser le signalement (ou entrer l’adresse manuellement), y ajouter des photos, joindre des fichiers, en quelques clics, afin de permettre aux agents municipaux d’intervenir plus rapidement.